إجابات على كل أسئلتك

اختار القطعة من الموقع، حدّد المقاس/الخامة لو متوفّر، وأضِفها للسلة. تقدر تكمّل الدفع أونلاين بأمان، أو تطلب الدفع عند الاستلام في المحافظات اللي ندعمها. هتوصلك رسالة تأكيد فورًا، وفريق خدمة العملاء يتواصل معاك لتأكيد ميعاد التسليم.

أيوه. ابعت لينا لينك المنتج على واتساب ومنسّق المبيعات هيرجعلك خلال دقائق في ساعات العمل، ويأكدلك التوفر والسعر وميعاد التسليم.

نقدر نحجزلك القطعة لمدة 48 ساعة بعربون رمزي قابل للاسترداد لو غيّرت رأيك. ده مفيد جدًا لو بتنسّق ألوان أو بتراجع مقاسات بيتك.

نعم، طول ما المنتج لسه ما دخلش الإنتاج أو الشحن. اتصل بخدمة العملاء أو ابعت على واتساب وهنعدلهالك مجانًا.

فيزا/ماستركارد، ميزة، محافظ إلكترونية (فودافون كاش، إنستاباي)، تحويل بنكي، والدفع عند الاستلام في المناطق المدعومة. كل المعاملات الإلكترونية متشفّرة عبر بوابة Paymob الآمنة.

أيوه. التقسيط متاح حتى 36 شهر عبر شركاءنا (ڤاليو، أمان، Contact, NBE وغيرهم). الأقساط بتظهرلك مباشرة عند الدفع مع حساب القسط الشهري.

كل عمليات الدفع بتمرّ على بوابة Paymob المرخّصة من البنك المركزي المصري، مع تشفير SSL/TLS واعتماد PCI-DSS. مزبوط ما بيشوفش ولا بيخزّن بيانات كارتك أبدًا.

متاح في القاهرة والجيزة والإسكندرية وأغلب محافظات الدلتا، وبيتم تأكيده عند الطلب. للمناطق البعيدة بنطلب دفع جزئي مقدّمًا.

القطع الجاهزة: 3 إلى 7 أيام عمل داخل القاهرة الكبرى، و5 إلى 10 أيام لباقي المحافظات. التصاميم الخاصة (Custom): من 21 إلى 45 يوم حسب التعقيد، وبتتابع التصنيع من حسابك أول بأول.

أيوه، بنوصل لكل 27 محافظة. شبكة الشحن بتاعتنا متخصصة في الأثاث الثقيل والقطع الكبيرة، وبتشمل رفع للأدوار العالية بتنسيق مسبق.

بيتحسب أوتوماتيك حسب المنطقة وحجم/وزن القطعة وبيظهر قبل ما تدفع — من غير أي مفاجآت. الشحن مجاني للطلبات فوق 25,000 جنيه داخل القاهرة الكبرى.

أكيد. وقت الدفع بتختار ويندو زمني (صباحي/مسائي) واليوم المناسب، وبنتصل قبلها بـ24 ساعة لتأكيد.

بنستخدم أخشاب طبيعية (زان، أرو، ماهوجني) وأخشاب صناعية معتمدة من شركات أوروبية (MDF و HDF عالي الكثافة) لقطع معيّنة. الأقمشة من موردين عالميين، والإسفنج عالي الكثافة معتمد للضمان.

أيوه — كل القطع متصوّرة في الستوديو من قِطع إنتاج فعلية. مفيش رندرات مضللة، والاختلاف الطفيف في اللون ممكن يحصل بسبب إضاءة شاشتك.

أيوه، مع فروق طفيفة طبيعية في عروق الخشب ودرجة اللون (ده دليل إنه خشب طبيعي مش بلاستيك). لو حصل أي اختلاف جوهري، بنرجّع المنتج على حسابنا.

كل منتج مكتوب في صفحته بالظبط: «خشب طبيعي»، «MDF عالي الكثافة»، أو «هيكل خشب + قشرة طبيعية». الشفافية في الخامات أساس الثقة عندنا.

تقريبًا كل القطع قابلة للتخصيص في اللون والقماش. ادخل صفحة /customize، اختار القطعة، وشوف الكتالوج الكامل للخامات قبل ما تأكد.

نعم. سواء عايز ركنة بمقاس مساحتك أو دولاب يدخل في فراغ بعينه، ابعتلنا المقاس وفريق التصميم بيرجعلك بعرض سعر ورسم 2D مجاني.

أيوه، عادة من 21 لـ 45 يوم حسب التعقيد. هتتابع 4 مراحل إنتاج من حسابك: تأكيد التصميم، التنجيد، التشطيب، الجاهزية للشحن.

نعم. ضمان 5 سنين على الهيكل الخشبي، وسنتين على الميكانيكات (السحّابات، المفصلات، آليات السرير)، وسنة على الأقمشة والإسفنج ضد عيوب التصنيع.

كل عيوب التصنيع: تشقّق الخشب، فك الوصلات، عيوب التنجيد، أو خلل ميكانيكي تحت الاستخدام العادي. الإصلاح أو الاستبدال بدون أي رسوم.

من حسابك، اضغط «طلب دعم» على المنتج وارفع صور، أو كلمنا على الواتساب. فريق ما بعد البيع بيرجعلك خلال يوم عمل واحد.

القطع الجاهزة: عندك 7 أيام للاسترجاع طول ما المنتج بحالته الأصلية. القطع المصنّعة خصيصًا (Custom): مش قابلة للاسترجاع إلا لو فيها عيب تصنيع.

ارفض الاستلام أو وقّع باستلام «مشروط» وابعتلنا الصور خلال 24 ساعة. بنستبدلهالك أو نسترجع المبلغ كامل على حسابنا.

بيرجع لنفس وسيلة الدفع خلال 7-14 يوم عمل (حسب البنك). الدفع كاش بيتم تحويله لمحفظتك أو حوّالة بنكية.

كل صفحة منتج فيها المقاسات الكاملة (طول × عرض × ارتفاع) ووزن، ومخطط أبعاد قابل للتنزيل. ولو حابب، احجز زيارة منزلية مجانية وفريقنا بياخد المقاسات مكانك.

أكيد. كلّمنا على واتساب وابعت صور الغرفة بأبعادها، وفريق التصميم بيرجعلك بتوصية مقاس ومخطط 2D مجاني.

أيوه. كل القطع بتتركّب في بيتك بواسطة فني متخصص، ومش بنمشي قبل ما تتأكد إن كل حاجة شغّالة ومضبوطة.

التركيب الأساسي مجاني. لو محتاج خدمات إضافية (تعليق على حيطة، تعديل سباكة لمطابخ، تخريم رخام)، بيظهرلك السعر وقت الحجز.

واتساب وتليفون من 10 ص لـ 10 م، إيميل 24/7، وشات مباشر على الموقع. متوسط الرد على واتساب أقل من 5 دقايق في ساعات العمل.

نعم، شوروم القاهرة الكبرى مفتوح يوميًا من 11 ص لـ 10 م. احجز معاد مسبق على واتساب يضمنلك مستشار تصميم متفرّغ ليك.

الموقع كله بـ HTTPS مع شهادة SSL معتمدة وتقييم A+ في SSL Labs. بياناتك متخزّنة على سيرفرات مشفّرة ومش بنشاركها مع أي طرف تالت لأي غرض تسويقي.

لأ أبدًا. كل بيانات الدفع بتمر مباشرة على Paymob المعتمدة PCI-DSS. مزبوط ما بيشوفش رقم كارتك ولا CVV.

علامة مصرية مرخّصة، بسجل تجاري وبطاقة ضريبية، شوروم على أرض الواقع، ضمان مكتوب 5 سنين، آلاف العملاء، وتقييمات حقيقية على Google. شفافية كاملة في الخامات والأسعار.

زور الشوروم وجرّب القطع بنفسك، أو اطلب فيديو لايف للمنتج قبل الشراء. كمان كل منتج بيوصلك مع شهادة جودة موقّعة من الإنتاج.

أيوه. تقييماتنا على Google متاحة للعامة، ومش بنحذف ولا تقييم. صفحة /portfolio فيها مشاريع حقيقية بصور قبل وبعد من بيوت عملاء.